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Versand & Rückgabe

Alles was du wissen möchtest — klar und einfach.

📦 Versand

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🕒 Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage vor dem Versand. Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.

↻ Rückgabe & Widerruf

Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung, um den Kauf zu widerrufen — ohne Angabe von Gründen.

Damit deine Rücksendung reibungslos klappt, beachte bitte folgendes:

  • Alle Etiketten und Tags müssen noch original befestigt sein.
  • Die Ware muss ungetragen sein — Anprobieren ist natürlich okay.
  • Die Ware muss ungewaschen und im Originalzustand zurückgesendet werden.

So läuft die Rückgabe ab — Schritt für Schritt:

  1. Schreibe uns eine E-Mail an hallo@laclara.store mit deiner Bestellnummer — der Grund ist freiwillig, hilft uns aber sehr.
  2. Erstelle selbst ein Rücksendeetikett bei einem Paketdienstleister deiner Wahl (z. B. DHL, DPD, Hermes). Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
  3. Wir empfehlen ausdrücklich einen versicherten Versand — bis zur Ankunft bei uns liegt die Haftung beim Absender.
  4. Sende das Paket innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufsmitteilung an:

    LACLARA
    G.-Scholl-Str. 5
    02977 Hoyerswerda
    Deutschland
     
  5. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Den vollständigen Rechtstext findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Noch Fragen? Wir helfen gerne.

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